CONTACTO
Escríbenos
Estamos a sus órdenes para cualquier duda, cometario o sugerencia. Le agradecemos nos contacte y con gusto le atenderemos.
Teléfono: 228 236 2694
comercial@hamse.com.mx
afiliacion@hamse.com.mx
Blvd. Cristóbal Colón 5, Int. 1116, Col. Fuentes de las Ánimas
Xalapa, Veracruz, c.p. 91190
FAQ
¿Al ingresar a Hamse dejo de ser Pemex?
Al ingresar a HAMSE, su contrato de franquicia sigue vigente, por lo que NO dejará de ser PEMEX, en caso de que lo sea, contando con todos los beneficios adicionales otorgados por la Franquicia Pemex.
En caso de ser bandera blanca, tampoco sufre ningún cambio su imagen.
¿Cómo se programan las pipas?
Hamse cuenta con un portal amigable con el usuario, desde el cual usted realiza la programación del combustible requerido. Ahí mismo podrá visualizar sus facturas y saldo en su cuenta. Su ejecutivo lo guiará en el conocimiento, manejo y dominio del portal, prevaleciendo siempre el contacto directo.
¿Sigo pagando a Pemex?
El pago del combustible, se hace de manera directa a HAMSE, a través de una cuenta que se le asigna y que va ligada al portal y usuario.
Respecto al contrato de Franquicia Pemex, continúa con la obligación anual de pagar a PEMEX, la cuota de mantenimiento.
¿Sigo obteniendo el Bono de Visibilidad de Marca de Pemex?
Si, el bono que otorga Pemex a su Estación de Servicio, por Visibilidad de Imagen, es uno de los beneficios adicionales de la Franquicia Pemex, y no se pierde al ingresar a HAMSE, ese es trasladado al 100% al cliente, una vez que PEMEX, lo refleje.
El Bono, se deposita directamente de PEMEX a HAMSE, y éste lo transfiere al cliente sin comisión alguna, mediante una nota de crédito en cuanto sea reflejado por Pemex.
¿Las pipas de Hamse me llevaran el combustible a mi estación?
Al afiliarse a HAMSE, el tipo de reparto no sufre modificación alguna, es decir si su tipo de reparto es local, este subsiste en los mismos términos y condiciones.
Para el caso de que su reparto sea foráneo, No, el servicio de traslado del combustible seguirá siendo otorgado con el equipo y personal de Pemex, por lo que usted continúa con el servicio habitual y sin cambios. Si usted realiza el traslado con sus pipas o fletera, se continua de igual forma.
¿Hamse vende producto “importado”?
Distribuidora Hamse únicamente comercializa productos Pemex. Por lo que usted tiene la seguridad de la calidad del producto y en el portal del usuario, usted podrá descargar los certificados emitidos directo desde Pemex.
¿Cada cuánto cambian los precios?
Al ser un comercializador Pemex, los precios pueden variar diariamente y las tablas de descuento a comercializadores que contienen los nuevos descuentos aplicables, entran en vigor los días 16 de cada mes, por lo que puede haber variantes en los precios y descuentos.
¿Cómo puedo afiliarme a Hamse?
Llame o escriba a los números y correo de contacto y le atenderemos de inmediato.